7 главных ошибок при выборе домена для сайта и бизнеса
Один из наиболее распространенных советов начинающим предпринимателям имеет такой формат: «Вам не нужно (вставьте сюда что угодно – от учетной программы до CRM) на вырост. Подбирайте под размер вашего бизнеса». Во многом это верный совет, но только если дело не касается выбора домена: промах, допущенный на старте, может обернуться проблемами в будущем. Разбираем главные ловушки и как их избежать.
Содержание:
- Ошибка № 1: ее допускают многие
- Ошибка № 2: проявляется в отдаленной перспективе
- Ошибка № 3: может всплыть через два-три года
- Ошибка № 4: проверка «диктую по телефону» не пройдена
- Ошибка № 5: кстати, о дефисах
- Ошибка № 6: домен для бизнеса с «духом времени»
- Ошибка № 7: общее вместо сложного
- Вывод
Ошибка № 1: ее допускают многие
Типичная картина: бизнес уже заказал логотип и визитки для своего бренда, макет сайта готов, осталось только выбрать доменное имя и можно запускаться. Увы, выясняется, что желаемый адрес уже занят, в связи с чем начинается поиск компромиссов: в ход идут дефисы, надстройки типа «онлайн» или география. По итогу вместо адреса, прочно ассоциирующегося с брендом, получается суррогат.
Например, компания хочет взять для своего сайта домен «строймонтаж.рф», но он уже занят, поэтому выбор останавливается на «строймонтаж-онлайн.рф». Владелец бизнеса говорит: «Ничего, это решение на время», – но, как известно, нет ничего более постоянного, чем временное. Правильное решение в такой ситуации – не добавлять ненужную приставку, а обратить внимание на альтернативную доменную зону. К примеру, «строймонтаж.рус».
Ошибка № 2: проявляется в отдаленной перспективе
Еще одна типичная картина – это бизнес, переросший «размер», считываемый из домена. Скажем, в городе Суздаль есть ИП Ковальчук, которая занимается пошивом одежды для животных. Когда предприниматель запускала сайт, не долго думая, было выбрано название «модные-питомцы-суздаль.рф» (дефисы в домене – отдельный разговор, о них расскажем ниже). Спустя какое-то время дело устремилось в гору – продажи вышли далеко за пределы Суздаля, но домен по-прежнему имеет географическую привязку, что может ввести потенциального покупателя в заблуждение, пусть Ковальчук и отправляет товар по всей России.
У подобной ошибки есть и другая сторона. Так, переезд на новый домен почти всегда болезненно бьет по бизнесу. Помимо крупных издержек, которые могут превышать 500 тыс. руб. (SEO-аудит, мониторинг после переезда), часть ссылочной массы будет потеряна, что повлечет за собой недовольство пользователей и необходимость перерабатывать структуру сайта. Также удар будет нанесен по индексации сайта поисковыми системами (об этом, например, прямо говорится в официальной документации Google).
Ошибка № 3: может всплыть через два-три года
Дальнейший предмет обсуждений – это не одна ошибка, а целый набор из трех типичных промахов, первый из которых – стандартный человеческий фактор. Например, ИП Ковальчук заказала сайт у фрилансера: работа сдана в срок, все функционирует как надо, вот только регистрацию домена исполнитель сделал на свою почту. Спустя два года возникла необходимость продлить срок действия домена, но фрилансер на связь не выходит. В результате Ковальчук теряет доступ к сайту – нужно разрабатывать новый с нуля, а тут еще недовольный клиент звонит и жалуется, что оплата прошла, но заказ «завис».
Второй промах – не зарегистрировать альтернативные написания и соседние доменные зоны. К примеру, «строймонтаж.рф» предприниматель зарегистрировал, но решил, что без «stroymontage.ru» или «строймонтаж.рус» можно обойтись. Впоследствии недобросовестные конкуренты могут приобрести эти домены и попытаться продать владельцу бренда.
Еще одна ошибка при выборе домена – проигнорировать его историю. Свободный адрес, совпадающий с наименованием фирмы или бренда, – это, конечно, удача, но не исключено, что ранее он использовался для фишинга или спам-рассылок. В таком случае SEO-оптимизация может попросту не работать. Чтобы свести к минимуму подобные риски, есть несколько инструментов. Например, Web.Archive (он же Wayback Machine – «машина времени») хранит снимки сайтов с 1996 года – можно посмотреть, что находилось на выбранном домене ранее. Другой полезный инструмент – MxToolbox, при помощи которого осуществляется проверка на спам и «черные листы». Postmaster Tools от Google покажет, какой процент писем с сайта уходит в спам у пользователей Gmail.
Особняком стоят товарные знаки. С приобретением домена вы не становитесь владельцем прав на название, а это значит, что правообладатель может лишить вас домена через суд (еще и судебные издержки обяжут оплатить). Действовать следует проактивно: перед покупкой домена проверьте наличие зарегистрированных прав через реестр Роспатента. И, само собой, зарегистрируйте свои товарные знаки, чтобы впоследствии не возникло проблем.
Ошибка № 4: проверка «диктую по телефону» не пройдена
Не обязательно именно по телефону, но суть ясна: если незнакомый человек не может на слух разобрать доменное имя – это серьезная проблема. Простота домена особенно важна, когда продвигаете свой сайт, не давая прямой ссылки, т.е. в «офлайне»: на радио, конференциях и в других форматах, когда информация передается вербально – из уст в уста. Например, «строймонтаж-точка-рф» (когда произносите это вслух, дефисы, очевидно, следует опустить, поскольку их нет в оригинале) – звучит коротко и вполне однозначно.
Ошибка № 5: кстати, о дефисах
Перед тем как выбрать домен, следует исключить из него все «красные флаги». Один из них – дефис. Также стоит отказаться от домена, если он соответствует хотя бы трем из перечисленных критериев (включая наличие дефиса):
- содержит цифры;
- длиннее 15 знаков;
- включает слова «online», «official» или их русскоязычные аналоги – они не учитываются при ранжировании;
- содержит ссылку на географию (название города) – в будущем, когда бизнес распространится за пределы одного региона, это будет создавать у посетителей сайта ложное представление о локализации бренда;
- использует зоны .info или .biz – они исторически ассоциируются со спамом и проектами-однодневками;
- представляет собой описание услуги без привязки к бренду.
Ошибка № 6: домен для бизнеса с «духом времени»
Очки с узкими линзами, как у героев кинотрилогии «Матрица», остались в 2000-х, как и домены, начинающиеся с «i-» и «e-». Далее последовала волна «cloud-» и «-hub». Сегодня – эпоха «нейро» и «-ии». Если выбрать подобный домен, люди будущего сразу поймут, какой год был на дворе, когда вы запускали сайт. И это, мягко говоря, не самая лучшая ассоциация, поскольку она привязывает вас к конкретному периоду времени и технологиям. Вспомните Google: изначально бренд стартовал как «PageRank» (ранжирование веб-страниц), что буквально описывало алгоритм, лежащий в основе поисковой системы, но Ларри Пейдж и Сергей Брин вскоре выбрали новое название – без привязки к технологии. Сегодня в экосистеме Google не только поисковик, но и электронная почта, онлайн-сервисы для работы с документами, видеохостинг YouTube и десятки других инструментов.
Ошибка № 7: общее вместо сложного
Выше отметили, что одна из причин отказаться от домена – это длина свыше 15 символов. Впрочем, это будет проблемой, если имеют место еще как минимум два «красных флага» (смотрите список из ошибки № 5). Истинная же проблема кроется в выборе слишком общего (generic) имени. Если с длинным доменом еще можно работать – при правильном маркетинге, то общее растворится в информационном шуме при любом бюджете.
Не следует путать generic-слова и отраслевые обозначения – последние работают в силу своей точности и конкретики. Например, «услуги.ру» – это общий домен: за ним не стоит ничего, кроме размытой функции. А «строймонтаж.рф», напротив, сразу дает представление, чем занимается компания.
Вывод
Обсудили, как выбрать доменное имя и не попасть при этом в ловушку. Задача – нетривиальная: с одной стороны домен должен отражать суть бизнеса, с другой – иметь «чистое» прошлое, легко восприниматься на слух, не быть привязанным к технологиям конкретного времени и содержать как можно меньше из того, что мы отметили как «красные флаги». Также важно учитывать человеческий фактор – не регистрируйте домен на электронную почту сотрудников или фрилансеров: люди уходят, а на их место приходят проблемы с доступом к сайту. Главное – помнить, что лучший домен – это тот, который будет работать на вас даже после того, как бизнес повзрослеет, обрастет новыми направлениями или выйдет на новые рынки.