Бирюзовые компании: стоит ли внедрять новую модель управления в вашем бизнесе?
«Бирюзовость» – трендовый формат управления, окончательно оформившийся немногим более 10 лет назад в западной бизнес-среде. В последние годы некоторые российские компании начали внедрять в работу опыт коллег из-за границы. К каким результатам это приводит и целесообразно ли превращать свою компанию в бирюзовую – разбираем в нашем материале.
Содержание:
- Бирюзовая компания – что это такое и какие еще «цвета» есть у бизнеса по Фредерику Лалу
- Примеры в мировой практике
- Бирюзовое управление на практике: опыт российских компаний
- Преимущества и вызовы подхода
- Вывод
Бирюзовая компания – что это такое и какие еще «цвета» есть у бизнеса по Фредерику Лалу
Выходец из Бельгии и бывший консультант McKinsey & Company, сегодня Лалу проживает в одной из эко-деревень штата Нью-Йорк, США, занимается бизнес-консалтингом и является дипломированным тренером Newfield Network. В 2012 был приглашен на пост генерального директора Anaplan – облачной платформы финансового планирования бизнес-процессов. Под его управлением компания получила новые источники финансирования, увеличила штат вдвое, открыла офисы по всему миру и привлекла к сотрудничеству гигантов вроде McAfee и HP.
В 2014 году Лалу аккумулировал свой опыт талантливого управленца, издав книгу «Reinventing Organizations», в переводе на русский известную как «Открывая организации будущего». В ней он описывает различные типы организаций с точки зрения цвета, и цитирует исследования социальных психологов, включая Жана Гебсера, Клэр У. Грейвс, Дона Э. Бека.
Лалу определяет бирюзовую организацию как бизнес-структуру, в которой управление основано на автономии работников, т.е. по горизонтали. Вместо жестких регламентов и KPI – общие ценности и цели. Он противопоставляет ей следующие «цвета» организаций:
- Красные. Характеризуются авторитарным подходом к управлению и контролем посредством страха.
- Янтарные. Построены на основе жесткой вертикальной иерархии.
- Оранжевые. Действуют на основе меритократических принципов (меритократия – «власть достойных»), делая акцент на конкуренции и производительности.
- Зеленые. Фокусируются на консенсусе и ценностях заинтересованных сторон, часто делая акцент на уважении к личности и культуре. При этом могут не вписываться в рыночные отношения из-за излишнего стремления к гармонии.
Лалу отмечает, что бирюзовые компании – это вершина организационного строительства, поскольку сочетают в себе положительные качества других «цветов»: руководитель сохраняет авторитет, но при этом каждый член коллектива готов брать ответственность за принятие решений, что формирует высокую дисциплину и среду, в которой таланты раскрываются без какого-либо давления.
Автор выделяет три принципа бирюзовой структуры:
- Общая цель. Команда искренне стремится к выполнению миссии компании.
- Фокус на личности. Человек – не инструмент для достижения бизнес-целей, а личность, поэтому важна не только экспертность, но и его эмоции, стремления, желания.
- Самоуправление. Члены команды вправе принимать решения в рамках полномочий без согласования с руководством. Как помним, в бирюзовых компаниях, в отличие от красных, результат достигается не за счет страха, но благодаря пониманию ответственности.
Примеры в мировой практике
«Бирюзовость» – формат, пришедший из западного бизнеса, а одними из первопроходцев считаются следующие компании.
Patagonia
Американский ритейлер одежды, оборудования и продуктов питания для активного отдыха. Фокус – на экологичном производстве: компания скупает испорченные вещи, чинит и продает, а для некоторых товаров не используется упаковка, что сокращает объем мусора. Таким образом миссии Patagonia следуют не только работники, но и покупатели.
The Morning Star Company
Агропромышленная компания из Калифорнии. Придерживается принципов «бирюзовости» в рамках организации рабочего времени: техпроцесс разделен между небольшими группами, а каждый сотрудник может сам назначить себе норму, согласовав это с другими работниками.
Buurtzorg Nederland
Компания из Нидерландов, оказывающая услуги по уходу на дому. Команда из 15 000 человек разделена на небольшие группы, которым переданы полномочия по принятию решений и распределению рабочего времени. Само собой, с учетом потребностей подопечных.
Бирюзовое управление на практике: опыт российских компаний
Как и все западные тренды, «бирюзовость» стала внедряться в российский бизнес с некоторым запозданием. Хорошо это или плохо – посмотрим на примерах.
«ВкусВилл»
Российский ритейлер продуктов здорового питания одним из первых в стране применил бирюзовый подход. Во главе угла – удовлетворенность покупателя, а вместо строгих указаний сотрудникам магазинов – самоуправление.
С другой стороны, как показала отчетность компании, основной ее успех – в росте выручки, в то время как производительность труда в период с 2016 по 2018 сократилась на 30%. В последующие два года показатели тоже падали, но уже не столь драматично.
Эксперты объяснили подобную динамику следующим образом: бирюзовые компании привлекают свободой людей, уставших от давления руководства, в связи с чем рост средней численности работников закономерно опережает рост выручки.
Neti
Крупная компания в сфере автоматизации бизнес-процессов начала внедрять бирюзовую модель в 2017, когда одно из структурных подразделений осталось без руководства. Взяв за ориентир успешный пример компании «Аскона» (российский производитель матрасов), Neti выстроили горизонтальную схему.
Через три года компания стала работать «в ноль». Руководство объяснило это тем, что команда лишилась ориентиров в виде сильных лидеров («звезд») – топ-менеджеров, заряжающих энергией успеха. Клиентов Neti не потеряли, но из-за отсутствия роста руководство приняло решение свернуть эксперимент.
Преимущества и вызовы подхода
Как показывают примеры бирюзовых компаний в России, рассматриваемый подход не всегда приносит ожидаемую пользу. В отечественной бизнес-среде это связано с несколькими факторами, главный из которых – отсутствие знаний о такой форме организации. Большинство удачных примеров – крупные западные компании, чей опыт не всегда применим к нашим реалиям.
Также следует учитывать, что многие владельцы бизнеса все еще уверены, что без жесткого контроля ни о каком развитии не может быть речи.
И, наконец, в России не так много компаний, имеющих настолько сильный бренд, что люди готовы работать за идею, а не за деньги.
Резюмируя, горизонтальный метод помогает преодолевать жесткие рамки традиционных структур, но требует тщательного анализа, поскольку сочетает в себе яркие возможности роста с заметными препятствиями на пути внедрения.
Преимущества:
- Гибкость и быстрая адаптация. Организации легче подстраиваться под рыночные сдвиги, поскольку команда самостоятельно корректируют процессы без длительных согласований.
- Рост мотивации сотрудников. Автономия в принятии решений усиливает чувство ответственности и вовлеченности.
- Снижение бюрократии. Отсутствие строгой иерархии ускоряет обмен идеями и инновации, делая компанию более отзывчивой к внутренним и внешним вызовам.
Вызовы:
- Трудности перехода. Сдвиг от привычной вертикальной структуры к горизонтальной требует времени, обучения и готовности команды к изменениям.
- Риск потери контроля. Без четких рамок возможен хаос в решениях, особенно если в команде преобладают неопытные специалисты, не привыкшие к полной самостоятельности.
- Непонимание со стороны окружения. «Бирюзовые» практики могут восприниматься как экзотика, что усложняет партнерство и привлечение «традиционно» мыслящих талантов.
Вывод
Рассказали о бирюзовых компаниях – что это, каковы основные принципы управления, какие есть примеры в мире и России. Хотя у нас этот подход пока не завоевал массового признания, его не стоит недооценивать: он может стать мощным инструментом для повышения гибкости и вовлеченности. Внедрять «бирюзовость» целиком не обязательно – достаточно применить ее элементы в отдельных подразделениях, где требуется творческая свобода и инициатива, а не строгий контроль, чтобы постепенно раскрыть потенциал команды без риска для общей стабильности.