Как сделать первую поставку на Вайлдберриз: пошаговая инструкция
Wildberries – крупнейшая торговая платформа в РФ, открывающая широкие возможности для предпринимателей. Однако дать старт продаж на этой площадке может быть непросто, в том числе из-за ряда, нюансов в процессе организации поставок, которые у опытных селлеров отработаны до автоматизма. Разбираем, как подготовить и сделать первую поставку на склад Вайлдберриз, чтобы успешно запустить продажи. Пошаговая инструкция поможет вам избежать типичных ошибок, правильно оформить товар и наладить систему поставок.
Содержание:
Схемы работы на площадке
WB предлагает продавцам три схемы работы: FBO, FBS и DBS. Каждая из них имеет свои особенности, сильные стороны и подводные камни, которые важно учитывать при выборе подходящей модели для вашего бизнеса. Ниже подробно разберем каждую схему.
FBO
Работая по этой схеме, селлер отправляет свои товары на склады площадки, а та, в свою очередь, берет на себя хранение, упаковку, доставку и обработку возвратов. Селлер готовит партию товаров, маркирует их по правилам платформы и доставляет на склад, после чего ВБ управляет всеми логистическими процессами.
Преимущества:
- Минимальная нагрузка на продавца. Площадка самостоятельно обрабатывает заказы, что снижает затраты времени и ресурсов на логистику.
- Быстрая доставка. Заказы отправляются с ближайшего склада маркетплейса, что ускоряет доставку клиентам.
- Доступ к широкой аудитории. Товары, размещенные на складах ВБ, чаще попадают в рекомендации платформы.
Недостатки:
- Высокие комиссии. Площадка взимает плату за хранение, логистику и обработку заказов, что может снизить маржинальность.
- Ограниченный контроль. Селлер не управляет процессами хранения и доставки, что может привести к ошибкам (например, порче товара).
FBS
По этой схеме селлер хранит товары на личном складе, а ВБ выступает как витрина для продаж. После поступления заказа продавец сам упаковывает и передает товар в пункт приема площадки.
Преимущества:
- Контроль над ассортиментом. Продавец полностью управляет запасами, что позволяет оперативно реагировать на спрос и минимизировать потери.
- Меньше расходов на хранение. Не нужно платить площадке за складские услуги.
- Гибкость в ассортименте. Можно быстро добавлять или убирать товары без необходимости отправки на склад маркетплейса.
Недостатки:
- Высокая нагрузка на логистику. Продавец должен оперативно обрабатывать заказы и доставлять их в установленные сроки.
- Ограничения по времени. Wildberries устанавливает строгие дедлайны для передачи заказов в доставку.
- Риски штрафов. Нарушение сроков или ошибки в упаковке приводят к санкциям со стороны площадки.
- Дополнительные расходы. Селлеру нужно самостоятельно наладить складское хранение и логистику – для малого бизнеса это весьма ощутимые затраты.
DBS
Схема, при которой продавец не только хранит товары на своем складе, но и полностью отвечает за доставку. Площадка выступает исключительно в качестве платформы для размещения карточек товаров и привлечения клиентской базы.
Преимущества:
- Полный контроль. Продавец управляет всеми этапами – от хранения до доставки, что позволяет оптимизировать процессы под свой бизнес.
- Снижение комиссий. Отсутствие затрат на услуги складирования у ВБ.
- Гибкость в логистике. Можно использовать любые курьерские службы или даже собственную доставку, что удобно в регионах.
Недостатки:
- Высокая ответственность. Селлер полностью отвечает за сроки и качество доставки, что требует хорошо налаженной логистики.
- Ограниченная видимость на платформе. Позиции по схеме DBS реже попадают в рекомендации Wildberries, так как маркетплейс отдает предпочтение FBO.
- Сложности с масштабированием. Для обработки большого количества заказов нужна мощная инфраструктура, что может быть проблемой для начинающих продавцов.
Резюме
Выбирать схемы следует, исходя из ваших ресурсов, масштаба бизнеса и готовности заниматься логистическими задачами. FBO подойдет тем, кто хочет минимизировать операционные процессы, FBS – для селлеров с личным складом и желанием контролировать запасы, а DBS – тех, кто готов самостоятельно управлять всей цепочкой поставок. Оцените свои возможности и цели, чтобы выбрать оптимальную модель и успешно развивать бизнес на платформе.
Ваша первая поставка на склад Вайлдберриз: пошаговая инструкция
Предположим, что вы решили применять FBO. Самое время рассказать пошагово и в подробностях, как следует действовать. Как уже отметили в начале, по мере становления опытным селлером вы отработаете эту схему до автоматизма.
Шаг 1: подготовка необходимой упаковки
Изучив несколько тематических инструкций, можно сделать вывод, что большинство составителей упускает из внимания один важный шаг, начиная свои гайды с этапа, который у нас идет вторым пунктом.
Для начинающего селлера в первую очередь важно обзавестись правильной упаковкой для ВБ. О том, какие типы упаковок применяются, расскажем ниже (также можно изучить материал на сайте площадки).
Селлер покупает упаковку самостоятельно – у поставщиков, в специализированных магазинах или на строительных рынках. После передачи партии товара на склад ВБ можно будет забрать свою упаковку.
Шаг 2: формирование заказа на поставку
У новичка может возникнуть справедливый вопрос: сколько нужно товара для первой поставки на Вайлдберриз? Для первой поставки на ВБ нет строгого минимального количества товара. Рекомендуется начать с 10-50 единиц одного артикула, чтобы протестировать спрос и логистику.
Итак, путь начинается из личного кабинета селлера. В «Поставках» кликаем на «Создать поставку» и загружаем в систему таблицу с товарами (шаблон доступен в личном кабинете, а штрихкоды берутся из сопроводительных документов на товар).
Шаг 3: выбор склада и типа упаковки
Когда таблица будет загружена, ВБ предложит выбрать склад и упаковку. Габариты товара берем из карточки (если габариты товара указаны неправильно, впоследствии площадка выставит штраф).
Кликаем на «Выбрать склад и тип короба» и выполняем следующие действия:
- Указываем склад назначения. Отталкиваемся от географии продаж: если работаете по всей стране, в первую очередь важно выбрать центральные склады ВБ (Домодедово, Электросталь и т.д.), а часть продукции можно распределить по региональным. Главный плюс центральных – доставка по всей России, региональных – в более низких комиссиях. Здесь важно грамотно соблюсти баланс, поскольку от скорости доставки зависит рейтинг селлера на ВБ.
- Выбираем транзитный склад. Это актуально, когда, к примеру, расположение необходимого вам регионального склада не позволяет поставить туда продукцию напрямую.
- Выбираем тип упаковки. На Вайлдберриз размер короба для поставки определяется автоматически, исходя из внесенной ранее информации из карточки. Это может быть палета, простая коробка или суперсейф-упаковка.
Для изделий весом менее 25 кг и имеющих стандартные габариты подойдет короб (вмещает большое количество продукции в индивидуальной упаковке с разными артикулами). При габаритах более 1 м3, используется палета, вмещающая до 3-х артикулов. Хрупким изделиям (к примеру, ювелирным) лучше всего подойдет суперсейф.
Шаг 4: выбор даты поставки
Далее система перенесет вас на этап выбора даты. Определяемся со временем отгрузки и кликаем на «Выбрать».
Здесь следует учесть ряд нюансов касательно стоимости приемки. При низкой загрузке склада приемка будет бесплатной. Исходя из загруженности, применяется коэффициент повышения – от 1 до 10. Детализируем:
- Коэффициент 1. Означает, что коэффициент базовой стоимости составляет единицу. К примеру, 15 руб. за 5 литров плюс 1,5 руб. за каждый следующий литр.
- Коэффициенты 3-10. Предположим, что склад относительно загружен: вам будет доступен коэффициент 4. Считаем: 15 руб. × 4 = 60 руб. за 5 литров плюс 1,5 руб. за каждый следующий литр.
Важно адекватно оценивать свои возможности, поскольку на Вайлдберриз предусмотрены штрафы за отмену или изменение срока поставки, если это произошло позже, чем за 3-е суток до плановой даты. Размер штрафа рассчитывается так:
5 руб. × количество товаров в поставке.
Лимит штрафа составляет 25 тыс. руб., также учитывается ваш оборот.
Шаг 5: получение штрихкодов (баркодов)
После выбора дат система перенесет вас на этап «Упаковка», где будет указано, как сделать баркоды на товар для поставки на Вайлдберриз. Процедура включает три этапа:
- Указываем число коробов.
- Генерируем коды.
- Распечатываем коды и наклеиваем на упаковку.
При наличии заводских кодов предстоит выполнить три дополнительных действия – загрузить шаблон в XLS (опция доступна справа от кнопки «Сгенерировать ШК»), добавить туда коды из заводской документации, загрузить обратно, воспользовавшись кнопкой справа от опции «Скачать XLS».
Код генерируется по отдельности для каждого короба или палеты. Иначе говоря, если в вашей поставке, например, три короба, потребуется сформировать и напечатать три разных кода. Поскольку ранее вы вносили данные о товаре и упаковках, вы сможете легко переключаться с одного вида поставки на другой.
Вполне закономерный вопрос, особенно если это ваша первая поставка: куда на коробке клеить штрихкод для поставки на Вайлдберриз? Код клеится на внешнюю сторону коробки или паллеты, ближайшую к сотрудникам склада при разгрузке. Само собой, следует обеспечить высокое качество печати, чтобы код сканировался без проблем.
Шаг 6: оформление разрешения
Для въезда на территорию склада ВБ потребуется оформить пропуск (это правило действует почти для всех складов площадки). Узнать, необходимо ли разрешение для выбранного вами склада, можно при помощи карты складов на сайте ВБ.
Разрешение требуется получить для всех авто, участвующего в поставке. После того как вы завершите внесение данных на этапе «Упаковка», вы попадете на этап «Пропуск». Здесь потребуется указать следующую информацию:
- ФИО водителя;
- марка и госномер авто;
- тип упаковки поставки;
- число перевозимых коробов / палет.
Далее нажимаем на «Сохранить» под формой ввода данных и кликаем на «Распечатать» справа от нее. Штрихкод с пропуском можно отдать водителю или, как альтернатива, приклеить к коробу / палете. Важно: с собой у водителя обязательно должен быть паспорт.
Шаг 7: проверка статуса
На этом подготовка к поставке завершается. Останется только подождать до 1 часа, пока система проверит корректность внесенных данных. Если все в порядке, статус поставки будет отображен как «Отгрузка разрешена». Водитель может выезжать на склад.
Однако, даже следуя подробной инструкции, новичок-селлер может допустить ряд ошибок. Переживать не стоит – система уведомит об этом. Вот наиболее распространенные статусы поставки при ошибках заполнения:
- «Запланировано». Товар не распределен по упаковкам или не сформированы баркоды.
- «Не запланировано». Вы не указали дату отгрузки.
Саму же отгрузку можно отследить по следующим статусам:
- «Идет приемка». Партия прибыла к месту назначения, и в настоящее время осуществляется приемка.
- «Виртуальная поставка». Партия принята не полностью, но впоследствии найдена на складе. Дополнительные действия не требуются – площадка сама завершит приемку.
- «Принято». Партия успешно прошла приемку.
Вывод
К вашей первой поставке на Вайлдберриз следует подойти с максимальной ответственностью и вниманием, поскольку правильная подготовка и соблюдение всех требований площадки напрямую влияют на успешность приемки и старт продаж.
Ошибки на этапе упаковки, маркировки или оформления пропуска могут привести к задержкам, отказам в приемке и штрафам, что особенно критично для начинающих селлеров. Однако не стоит переживать: площадка заранее проинформирует о допущенных недочетах и позволит скорректировать данные. Более того, за три дня до запланированной даты поставки вы можете без штрафов изменить состав партии или полностью отменить поставку, что дает дополнительную гибкость и возможность исправить ошибки.
Тщательно следуйте инструкциям, проверяйте данные и используйте возможности личного кабинета, чтобы ваша первая поставка прошла гладко и заложила основу для успешного бизнеса на платформе.