Как открыть магазин на Авито: подробное руководство для начинающих предпринимателей
Авито – это не просто сайт, где размещают объявления о продаже б/у товаров. Сегодня большая часть предлагаемых товаров – новые. Также здесь публикуют вакансии, резюме, объявления о продаже недвижимости, авто. Авито имеет обширный инструментарий, позволяющий превратить обычный профиль с частными объявлениями в настоящий онлайн-магазин. Это делает площадку отличным инструментом как для старта продаж, так и для масштабирования бизнеса. Однако перед тем как создать на Авито магазин, необходимо зарегистрировать бизнес (ООО, ИП или самозанятость), открыть расчетный счет, выбрать правильный ОКВЭД и ознакомиться с тем, как работает профессиональный профиль на Авито. Подготовили подробный пошаговый гайд.
Содержание:
- Кто может торговать на Авито
- Первые шаги
- Разрешенные и запрещенные категории для продажи на Авито
- Что еще следует учесть, прежде чем приступать к продажам?
- Опции Авито для бизнеса
- Тарифы Авито для бизнеса
- Подключение профессионального профиля: пошаговый гайд
- Как подключить Авито доставку
- Какое продвижение на Авито самое эффективное
- «Фишки», которые помогут селлеру на Авито для продвижения
- Вывод
Кто может торговать на Авито
Если речь о бытовом использовании площадки (например, вы планируете продать личный б/у товар), торговать можно как частное лицо. Это распространяется на объявления вида «Продаю свое». Например, вы можете разместить не более трех объявлений в рамках подкатегории «Столы и стулья», не более десяти – в «Растениях», не более 20 – в «Детской одежде и обуви». Детальнее ознакомиться с информаций, сколько бесплатных объявлений можно разместить на Авито, можно на странице «Лимит бесплатных размещений» площадки.
Размещение объявлений видов «Товар приобретен на продажу» и «Товар от производителя» – это уже о профессиональном использовании Авито. У вас должно быть зарегистрировано юрлицо, предпринимательство или самозанятость. Последняя опция – оптимальный вариант, если вы торгуете недорогими товарами собственного изготовления (лимит годового дохода на СЗ – 2,4 млн рублей).
Первые шаги
Выбор организационно-правовой формы
Для начала предстоит осуществить государственную регистрацию бизнеса. Поскольку вы – новичок, подойдут ИП или СЗ. Если говорить о налоговом режиме, то для предпринимательства лучше всего использовать упрощенку: 6% – когда доходы бизнеса существенно превышают расходы, 15% – при значительных затратах на производство. Самозанятые уплачивают налог на профессиональный доход: 4% – при работе с физлицами, 6% – с юрлицами.
Регистрация ИП сопровождается подачей в ФНС формы Р21001. Заявление подается непосредственно в отделение налоговой, через МФЦ или портал «Госуслуги». Срок регистрации – до пяти рабочих дней. Размер госпошлины – 800 рублей.
Для регистрации СЗ достаточно выбрать соответствующую опцию на «Госуслугах». Срок регистрации – до шести рабочих дней.
Открытие расчетного счета
Без расчетного счета бизнес не сможет работать. Все операции ООО (выплата зарплаты, расчет с контрагентами, хозяйственные расходы) можно осуществлять только с расчетного счета.
ИП также не обойтись без р/с, поскольку он используется для зачисления денег с продаж и уплаты налогов.
СЗ не используют расчетный счет. Все операции, в том числе уплата налогов, осуществляются через личный счет.
Выбор кода ОКВЭД
Данный этап актуален только для юрлиц и предпринимателей. Правильный код для профессиональной торговли на Авито (как и для работы на маркетплейсах) – это 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет». Его потребуется внести в соответствующий раздел формы Р21001 или Р11001 – если вы все же планируете зарегистрировать ООО.
Самозанятые работают без кодов ОКВЭД – достаточно пройти регистрацию через «Госуслуги» и установить приложение «Мой налог».
Разрешенные и запрещенные категории для продажи на Авито
Авито – этот тот случай, когда проще перечислить запрещенные товары, поскольку перечень разрешенных – крайне широкий. Самые посещаемые категории в 2024 году – это:
- электроника;
- запчасти и аксессуары;
- одежда и обувь;
- мебель и интерьер;
- ремонт и строительство;
- товары для детей.
Среди запрещенных категорий – табачные изделия (сигареты, сигары, снюс, снафф), никотиносодержащая продукция (системы испарения, курительные смеси), наркотические вещества и прекурсоры, оружие, боеприпасы, государственные награды. С полным перечнем можно ознакомиться в разделе «Запрещенные товары и услуги» на сайте Авито.
Что еще следует учесть, прежде чем приступать к продажам?
Базовых знаний, что можно продавать на Авито, чтобы заработать, недостаточно для успешного функционирования вашего онлайн-магазина на площадке. Есть несколько ключевых условий, выполнению которых потребуется посвятить время.
Грамотный выбор ниши
Перечисленные ранее категории самых популярных товаров насыщены предложениями. Задача селлера выбрать такую нишу, где имеется дефицит предложений. Выявить, что сейчас в тренде на Авито можно с помощью собственного инструмента площадки «Аналитика спроса». Востребованность товаров можно отследить по категории или конкретной позиции.
Также подойдут Яндекс Вордстат и Google Trends. Эти бесплатные инструменты отражают динамику спроса за определенный период, по регионам. Кроме того, Trends позволяет сравнить несколько запросов для выявления наиболее популярного.
Детальная аналитика поможет проверить, является ли спрос на товар сезонным, когда чаще всего пользователи ищут данную позицию – в будние, на выходных или в преддверии праздников.
Изучение целевой аудитории
Соотношение мужской и женской аудитории на Авито составляет 63,85% и 36,15% соответственно. Средний возраст покупателей – от 24 до 35 лет. Данные цифры – базовый показатель. В избранной вами нише картина может выглядеть иначе.
Качество товаров
Здесь главное – честность по отношению к покупателю. Важно составлять точные описания товаров, полностью отражающие характеристики, и сопровождать объявления качественными фото – это не только повысить привлекательность товара, но и сформирует хорошую репутацию.
Ценовая политика
Выбрав нишу, проанализируйте, какие цены на аналогичный товар предлагают конкуренты. Если предложить более низкий ценник, это может привлечь покупателя, однако излишне «выгодное» предложение может привести к обесцениванию товара.
Общение с аудиторией
В отличие от маркетплейсов, на Авито покупатель может напрямую обратиться к селлеру – посредством чата, позвонив через мобильное приложение или на зашифрованный телефонный номер продавца. Вежливое общение с покупателем – один из очевидных элементов хорошей репутации. Иногда верным решением будет предложить скидку, но поскольку главная цель селлера – стабильный заработок, не лишним в таком случае будет порекомендовать сопутствующую позицию из вашего ассортимента.
Использование безопасных способов общения и оплаты
Авито регулярно напоминает пользователям: как продавцам, так и покупателям – что обсуждение сделок не рекомендуется переносить в сторонние мессенджеры. Также не следует делиться личным телефонным номером и использовать сторонние сервисы для оформления доставки или получения оплаты.
Опции Авито для бизнеса
Создание своего магазина на площадке осуществляется через подключение опции «Профессиональный профиль» – доступна продавцам, зарегистрировавшим бизнес. Опция бесплатная, но при подключении платного тарифа набор инструментов расширяется. Например, на подписке «Максимальная» есть возможность создать витрину, добавить фирменный логотип, карусель баннеров.
Профессиональный профиль предоставляет такие инструменты:
- ссылка на персональную страницу продавца с карточками объявлений;
- чат для обсуждения деталей сделок с потенциальными покупателями;
- автоматическая загрузка товаров (только при подключении платного тарифа);
- выгрузка отчетов и других документов для бухучета;
- аналитика по просмотрам, запросам контактов, реализации;
- предоставление доступа сотрудникам селлера, распределение задач по иерархии;
- продвижение объявлений.
Профессиональный профиль Авито – отличное решение для небольших компаний с численностью сотрудников до пяти человек, особенно на старте. Если вы – начинающий селлер, а бюджет на продвижение ограничен, создать магазин на Авито значительно дешевле, чем разрабатывать собственный сайт. Однако учтите, что в некоторых конкурентных нишах продвижение на площадке может потребовать значительных затрат. Для привлечения трафика потребуется инвестировать в рекламу.
Авито подходит не только для продажи товаров, но и для B2B-сектора. С правильным подходом платформа может стать эффективным инструментом для привлечения клиентов, а услуги, представленные с уникальным торговым предложением, могут быть не менее успешными, чем товары.
Тарифы Авито для бизнеса
Прежде чем выбрать тариф, следует определиться с категорией. Всего на Авито их пять: недвижимость, товары, услуги, транспорт и работа. В зависимости от категории меняется набор опций, доступных внутри тарифа. Рассмотрим это на примере категории «Товары».
Здесь доступны тарифы с оплатой за просмотры, успешные сделки, с оплатой за звонки и чаты (подробнее можно ознакомиться на сайте Авито). Внутри тарифа имеется три набора услуг:
- базовый – доступен селлеру после подключения тарифа;
- расширенный и максимальный – платные, подключаются отдельно.
Базовый набор услуг
Подключение бесплатное, но необходимо пополнить аванс на просмотры. Оптимальная сумма на 30 дней – 600 рублей (как сообщает Авито). Стоимость рассчитывается, исходя из категории товаров, территориального охвата, количества объявлений.
Функционал базового набора услуг открывает следующие возможности:
- заполнение профиля данными о вашем бизнесе (адрес, контакты), а также о способах логистики и оплаты;
- добавление фото в профиль – для возможности сформировать представление о вашем ассортименте у потенциальных покупателей;
- предоставление ссылки на магазин – для обеспечения оперативного доступа к другим вашим объявлениям;
- аналитика спроса;
- расширенная статистика в Авито Pro.
Базовый набор услуг – неплохое решение для старта продаж через профессиональный профиль: вы оплачиваете только просмотры, самостоятельно рассчитывая сумму, исходя из категорий, регионов доставки, объема ассортимента. Тем не менее вам будет проблематично работать с большим объемом товаров, поскольку недоступна опция автовыгрузки.
Расширенный пакет услуг
Помимо оплаты за просмотры (как помним, сумму продавец рассчитывает самостоятельно) потребуется оплатить подключение – 2000 рублей на 30 дней. Селлеру, помимо полного набора опций базового пакета, доступны:
- автовыгрузка объявлений;
- создание подборок объявлений по группам;
- добавление фирменного баннера в профиль.
Максимальная подписка
Селлер оплачивает просмотры плюс стоимость пакета услуг – 4000 рублей на 30 дней. Доступен весь набор опций из расширенного пакета плюс:
- оформление онлайн-магазина (по аналогии с витриной на маркетплейсе);
- сопровождение объявлений информацией о вашем бренде;
- скрытие конкурентов в рекомендациях;
- создание карусели объявлений;
- выделение наиболее востребованных товаров.
Помимо перечисленного максимальная подписка позволяет создать уникальный адрес вашего профиля, например: avito.ru/top_mebel_msk. Такой адрес индексируется поисковыми системами, а это значит, что ваш магазин можно будет найти через Яндекс и Google.
Подключение профессионального профиля: пошаговый гайд
Шаг 1: регистрируем магазин
Переходим на официальный сайт Авито с ПК, нажимаем «Вход и регистрация». Выбираем, для чего нужен профиль: для личных дел или для работы. Ваш вариант – второй.
Шаг 2: выбираем категорию
На выбор предлагается пять категорий: товары, услуги, недвижимость, работа, транспорт. Выбираем первый вариант, если в планах – реализация товаров в розницу или продажа изделий собственного производства.
Шаг 3: выбираем название компании
Указывать «ООО» или «ИП» необязательно. Название должно быть легко запоминающимся, узнаваемым и отражать, какую продукцию предлагает ваш магазин.
Шаг 4: заполняем реквизиты
Полное наименование, ИНН, ОГРН, юридический и почтовый адреса, налоговый режим, телефон и контактное лицо.
Шаг 5: активируем кошелек
Пополняем на сумму от 1 рубля.
Шаг 6: выбираем тариф
О том, какие тарифы для бизнеса есть на Авито, рассказали выше.
Зачисление оплаты за продажи, комиссия
Частные лица получают оплату после передачи товара покупателю лично или после того, как покупатель проверит заказ – если выбрана Авито доставка. Картина выглядит иначе, если вы используете профессиональный профиль:
| Дата завершения сделки | Дата зачисления оплаты продавцу |
|---|---|
| С 1 по 7 число текущего месяца | До 15 числа текущего месяца |
| С 8 по 14 число текущего месяца | До 22 числа текущего месяца |
| С 15 по 21 число текущего месяца | До 1 числа следующего месяца |
| С 22 по 30 (31) число текущего месяца | До 8 числа следующего месяца |
При продажах через Авито доставку стандартная комиссия составляет 7% за исключением мобильных телефонов (4%).
Если используете тариф с оплатой за просмотры в категории «Товары», комиссию требуется платить за следующие категории:
- бытовая электроника – 0,5-1%;
- для дома и дачи – 0,5-3%;
- животные – 1%;
- хобби и отдых – 1,2%;
- личные вещи – 1,2%;
- запчасти и аксессуары – 3%.
Как подключить Авито доставку
Профессиональный профиль на Авито предполагает, что практически все сделки вы будете заключать через доставку. На площадке есть три логистические схемы:
- «Партнеры Авито» – доставка через партнеров площадки: «Почту России», СДЭК, DPD, Boxberry, «Яндекс доставку» (ограничение по весу товара – 20 кг, по длине – 1,5 м);
- «Свои партнеры» – селлер самостоятельно заключает договор с одним или несколькими перечисленными операторами (ограничение по стоимости товара – 150 000 рублей);
- «Свои курьеры» – селлер заключает договор с курьерской службой доставки или самостоятельно доставляет заказ (ограничение по стоимости товара – 150 000 рублей).
В зависимости от схемы отличается и способ подключения доставки.
Если вы пользуетесь услугами «Партнеров Авито», для подключения логистики выполняются следующие шаги:
- Переходим в раздел «Управление профилем», указываем данные вашего бизнеса (компании или предпринимательства) и применяемый налоговый режим. Для СЗ достаточно пройти авторизацию через ЕСИА или инструменты банков-партнеров: Сбер-ID или T-ID.
- Пополняем Авито кошелек любой суммой для его активации (минимальная – 1 рубль).
- Подключаем один из рассмотренных ранее тарифов для бизнеса.
- Активируем опцию «Авито доставка» в профиле – она применится ко всем вашим объявлениям.
Для схем «Свои партнеры» и «Свои курьеры» доставка подключается для одной позиции или всего ассортимента:
- Для одного товара. Выбираем объявление, включаем доставку и нажимаем «Настроить доставку». Подключаем в списке необходимые каналы логистики: ПВЗ, курьерская служба или постамат. Если одного или нескольких способов нет в списке, это означает, что товар не соответствует условиям по цене, габаритам, географии доставки.
- Для всего ассортимента. Переходим в «Авито доставку» и выбираем способы логистики. Опция будет применена ко всем объявлением, в том числе новым, которые соответствуют условиям.
Какое продвижение на Авито самое эффективное
Площадка предлагает три вида платного продвижения:
- «Больше просмотров» (в 2, 5 или 10 раз);
- «XL-объявление»;
- «Выделение цветом».
В кабинете Авито Pro доступна статистика по объявлениям, в тои числе количество просмотров, запросов контакта и добавлений в избранное. Анализируя эти данные, можно выявить проблемные моменты и определить наиболее эффективные способы продвижения.
К примеру, если ваше объявление получает большое число просмотров и добавлений в избранное, но заказы не поступают, это может свидетельствовать о неправильной ценовой политике или недостаточности информации о товаре. Верное решение – немного откорректировать цену и дополнить описание.
Если ваше объявление продолжают добавлять в избранное, но заказов не поступает, стоит чаще напоминать о себе, воспользовавшись услугой «До 2 раз больше просмотров» на семь дней.
Если вы считаете, что продвижение не дает желаемого результата, добавьте форматы «Выделение цветом» или «XL-объявление».
Может возникнуть вполне закономерный вопрос: когда на Авито бывают скидки на продвижение? Выгодных предложений по продвижению следует ожидать накануне:
- Нового года, майских праздников;
- черных пятниц и киберпонедельников;
- Дня рождения Авито (15 октября) и других крупных компаний.
«Фишки», которые помогут селлеру на Авито для продвижения
Рассмотрим несколько эффективных и бесплатных способов, как масштабировать свой бизнес на Авито.
Работаем с фото
Для большинства покупателей визуальная привлекательность товара играет ключевую роль в принятии решения о покупке, хотя в некоторых категориях, таких как техника и электроника, приоритетное значение имеют технические характеристики.
Чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей, необходимо не только иметь в ассортименте качественный товар, но и сделать несколько фотографий с разных ракурсов при хорошем освещении. Не стоит скрывать мелкие дефекты – идеализированное изображение может отпугнуть покупателя, поскольку воспринимается как ненадежное.
Оптимизируем карточки товаров
Для привлечения аудитории рекомендуется создать простую, но привлекающую внимание карточку с информативным названием и кратким описанием. Следует избегать грамматических ошибок и оценочных суждений (например, «самый мощный игровой ПК»). Текст лучше разбить на блоки для облегчения восприятия, при необходимости можно использовать нумерацию.
Также стоит добавить ключевые запросы в описание товара, опираясь на сервисы, показывающие статистику популярных запросов (Яндекс Вордстат, Google Trends). Это увеличит шансы, что выдача поисковой системы покажет именно ваше объявление.
Не забываем про отзывы
Отзывы играют ключевую роль в продаже товаров, так как на их основе потенциальные покупатели решают, стоит ли приобретать продукцию. Важно обеспечить наличие отзывов и стимулировать покупателей оставлять их с помощью просьб (само собой, вежливых) или бонусов. Также необходимо реагировать на отзывы, в первую очередь – на негативные, демонстрируя доброжелательность, заботу о качестве продукции и комфорте клиента.
Используем кросспостинг
Чтобы повысить количество просмотров объявления, можно разместить ссылку на товар в тематических публикациях в каналах мессенджеров или пабликах в соцсетях. Целесообразно подготовить информативный пост, а не банальную рекламу, использовав максимально нативную интеграцию. Репосты также играют важную роль в увеличении трафика, поэтому стоит попросить подписчиков, друзей, знакомых и клиентов, которые уже покупали ваш товар, поделиться информацией.
Вывод
Торговать на Авито могут частные лица, компании, предприниматели или самозанятые. Для первого варианта опция профессионального профиля по очевидным причинам недоступна.
Оптимальные ОПФ для работы на площадке – ИП на упрощенке или самозанятость. Важно учитывать лимиты по годовому доходу.
При подключении тарифа с оплатой за просмотры доступно три пакета услуг: базовый, расширенный и максимальный. Выбрав максимальную подписку, вы превратите свой профиль в онлайн-витрину с логотипом, баннерами и сопровождением всех объявлений информацией о вашем бренде. Также при просмотре вашего ассортимента посетители Авито не увидят похожих предложений конкурентов.
Стандартная комиссия при продаже через Авито доставку – 7% (для мобильных телефонов – 4%). При подключении платных тарифов комиссия варьируется от 0,5 до 3% – в зависимости от категории.
Для продвижения товаров доступны платные инструменты площадки: увеличение просмотров и выделение объявлений. В дополнение можно проявить творческий подход, добавив в карточки уникальные описания и фото. Также не следует забывать о работе с отзывами и возможности кросспостинга.